Reisen & Unterwegs
Kann ich mit dem FreedomChair eine Flugreise machen?
Ja, für den Transport im Flugzeug gibt es ein MSDS-Dokument (Matrial Safty Data Sheet) und ein UN38.3 Prüfzertifikat. Dieses Dokument wird vom Hersteller der Batterien ausgestellt und informiert den Transporteur über die Inhaltstoffe. Bitte informieren Sie sich immer bei der Fluglinie über die spezifischen Vorschriften im Zusammenhang mit dem Flugtransport von Batterien.
Für Flugreisen sind die Batterien mit 10 Ah und mit 7,5 Ah geeignet. Diese Batterien können Sie als Handgepäck mitnehmen. Dazu gibt es eine passende und praktische Batterietasche. Achtung: pro Passagier darf nur eine Batterie mitgenommen werden!
Achtung: Die Batterien des A09 haben 20 Ah und dürfen nicht mehr im Handgepäck mitgenommen werden. Für Rollstühle mit großen Batterien gibt es die Sonderregelung IATA 2.3.2.4., diese Rollstühle dürfen im Frachtraum mit abgesteckten Batterien und geschützten Kontakten transportiert werden.
Bitte beachten Sie aber, dass der Flugkapitän das letzte Wort hat und dieser nicht verpflichtet ist, den elektrischen Rollstuhl mit den Batterien mitzunehmen, auch wenn der Nutzer alles richtig gemacht hat.
Wir empfehlen immer vor Buchung mit der Fluglinie oder dem Reiseveranstalter in Kontakt zu treten, da sich die Bedingungen der einzelnen Unternehmen stark unterscheiden können.
Wie weit kann ich mit dem FreedomChair fahren?
Die genaue Reichweite variiert je nach Modell und Anzahl der Batterien.
Bei den Modellen A06 – Der Wendige, A06L – Der Komfortable, A07 – Der Leichte, A08L – Der Starke, DE08L – Der Teilbare sind es 15 km, bei dem Modell T3 – Der Praktische 11 km und beim A09 – Der XL-Rollstuhl 20 km theoretische Reichweite*.
Zusatzbatterien:
Alle FreedomChair-Fahrzeuge können mit zusätzlichen Batterien ausgestattet werden. A06 – Der Wendige, A06L – Der Komfortable und A07 – Der Leichte können mit maximal 2 Batterien bestückt werden (eine Zusatzbatterie) somit ist die theoretische Reichweite* bis 30 km gegeben. Beim T3 – Der Praktische, der auch mit zwei Batterien bestückt werden kann sind es 22 km theoretische Reichweite*.
Die Modelle A08L – Der Starke, DE08 – Der Teilbare und der A09– Der XL-Rollstuhl können sogar mit je drei Batterien ausgerüstet werden, somit ergibt sich eine maximale Reichweite von 45 km bzw. 60 km.
*Warum theoretische Reichweite? Die Reichweite von Rollstühlen wird ähnlich wie bei PKWs durch einen standardisierten Test ermittelt. Das individuelle Nutzerverhalten hat einen großen Einfluss auf die Reichweite. Weiters sind das Nutzergewicht, die Bodenbeschaffenheit oder Steigungen maßgebliche Kriterien.
Wie hoch ist die Reichweite der Elektro-Rollstühle?
Mit dem FreedomChair steht einem langen Ausflug nichts mehr im Wege. Eine Reichweite von 22 km bis 60 km ist möglich, da der faltbare Elektro-Rollstuhl mit zusätzlichen Batterien ausgestattet werden kann. Eine Batterie entspricht einer Fahrtdauer von theoretisch 2,5 Stunden, je nach Bodenbeschaffenheit kann dies variieren. Den Akku können Sie problemlos über eine Steckdose oder auch über das externe Ladekabel laden. Auch ein praktisches PKW Ladegerät kann zusätzlich erworben werden.
Kann ich den FreedomChair in öffentliche Verkehrsmittel mitnehmen?
Ja, grundsätzlich sind alle FreedomChair Modelle kurz und wendig genug um im öffentlichen Verkehrsmittel mitzufahren. Da die Beförderungsbedingungen der einzelnen Anbieter aber stark voneinander abweichen können, raten wir, dass Sie vorher mit dem jeweiligen Unternehmen Kontakt aufnehmen um die genauen Bedingungen zu erfragen.
Ich würde gerne eine Reise mit der Bahn machen, ist der FreedomChair hier geeignet?
Ja, auf jeden Fall ist der FreedomChair für Ihre Reise mit Bus und Bahn geeignet. Um ganz sicher zu gehen, können Sie vorab beim betroffenen Unternehmen anfragen.
Auf welchem Untergrund kann der Elektro-Rollstuhl fahren?
Wege über Wiese und Schotter sind keinerlei Problem für den FreedomChair, aber auch auf unbefestigten Straßen oder im Gelände macht der faltbare Elektro-Rollstuhl eine gute Figur. Hier empfehlen wir aufgrund der großen Hinterräder und den starken Motoren vor allem den A08L und den DE08L.
Kann ich mit dem FreedomChair über Schotterwege fahren?
Schotter-, Wald- und Wiesenwege stellen für den FreedomChair kein Hindernis dar. Besonders die Modelle mit großen Hinterrädern (A06L, T3, A08L, DE08L und A09) sind dafür optimal geeignet, da sie mit ihren starken Motoren und den großen 12“ bzw. 13“ Hinterrädern optimal für unbefestigte Wege, Grünflächen usw. ausgestattet sind.
Kann ich mit meinem FreedomChair durch den Regen fahren?
Ja natürlich, unsere faltbaren Elektro-Rollstühle sind nach der Schutzklasse IPX4 zertifiziert: „Schutz gegen allseitiges Spritzwasser“
Somit lassen sich unsere Rollstühle auch im Regen problemlos benutzen.
Kann ich mit dem FreedomChair durch den Schnee fahren?
Ja, bis zu einer Höhe von 5-6 cm können Sie problemlos durch Schnee fahren. Siehe unser Video „FreedomChair im Schnee“
Was unterscheidet den FreedomChair von anderen Elektro-Rollstühlen?
Ein herkömmlicher Elektro-Rollstuhl wiegt ab 100 kg aufwärts, die FreedomChair Modelle haben nur 1/4 davon und sind schon ab 23 kg erhältlich. Die Faltbarkeit und dadurch leichte Transportfähigkeit überzeugt im Alltag sowie auch auf Reisen,
Die große Modellvielfalt ermöglicht jedem Nutzer den für ihn optimalen Elektro-Rollstuhl zu finden. Außerdem gibt es mit dem umfangreichen Zubehör die Möglichkeit, den FreedomChair an fast jede Lebenssituation und an jedes Bedürfnis optimal anzupassen.
Wo liegt die maximale Steigung, die der FreedomChair bewältigen kann?
Alle FreedomChair Modelle haben trotz ihrer Leichtigkeit kräftige, bürstenlose und sehr effiziente Elektro-Motoren.
Die Steigfähigkeit beträgt je nach Modell zwischen 16% und 25%, wobei die 25% einen absoluten Spitzenwert darstellen, den selbst sehr teure Spezialrollstühle kaum erreichen.
Kann der FreedomChair rückwärtsfahren?
Ja, selbstverständlich. Mit Hilfe des Joysticks am Fahrpult steuern sie nach vorne, nach links und rechts und auch nach hinten. Sie haben somit praktisch einen Wendekreis von ca. 1 m Durchmesser.
Komme ich mit dem FreedomChair in kleine Aufzüge?
Das hängt natürlich vom Maß des Aufzugs und der Türbreite ab. Prinzipiell sind alle Modelle sehr wendig und schmal. Wenn Wendigkeit im Vordergrund steht, empfehlen sich die Modelle A06 – Der Wendige, A07 – Der Leichte und eventuell der A06L – Der Komfortable (für Nutzer über 100 kg).
Durch die einklappbare Fußstütze lässt sich der FreedomChair nochmals verkürzen.
Die schmalsten Modelle (A07 und A06) haben ein Außenmaß von 56 bzw. 59cm.
Ich bin Linkshändler, kann ich den FreedomChair trotzdem steuern?
Ja, das Fahrpult kann man rechts und links montieren.
Kann ich meine Einkäufe am FreedomChair verstauen?
Natürlich, der FreedomChair bietet sogar gleich mehrere Möglichkeiten. Serienmäßig befindet sich eine Tasche unterhalb der Sitzfläche sowie hinten an der Rückenlehne.
In unserem Zubehör können Sie zusätzlich noch eine Armlehnentasche oder einen passenden Rucksack für Ihr FreedomChair Modell auswählen.
Für größere Einkäufe oder Ihren nächsten Urlaub gibt es für die Modelle A08L, beim DE08L und beim A09 einen kleinen Anhänger. Mit dem Anhänger können auch schwere Gepäckstücke sicher transportiert werden.
Ich bin sehr klein, ist der FreedomChair trotzdem für mich geeignet?
Ja, hier würden wir den A07 empfehlen. Wichtig ist es aber immer, den Elektro-Rollstuhl in Ihrem Sanitätshaus Probe zu fahren, da unterschiedliche Faktoren wichtig sind, um den optimalen FreedomChair für Ihre persönlichen Bedürfnisse auszuwählen.
Mir fällt das Aufstehen sehr schwer, gibt es hier ein passendes Zubehör für meinen FreedomChair?
Ja hier gibt es speziell für das Modell A08L eine elektrische Aufstehhilfe, diese finden Sie auf unserer Zubehör Seite.
Gibt es einen faltbaren Elektro-Rollstuhl für schwere Nutzer?
Ja, unser FreedomChair Modell A09 – Der XL-Rollstuhl ist für Personen bis 227 kg geeignet.
Kann ich mein Handy über meinen FreedomChair laden?
Ja auch dafür ist Ihr FreedomChair gerüstet, da an der Unterseite des Fahrpults ein USB Anschluss integriert wurde. So können Sie jederzeit Ihr Handy laden und sind immer erreichbar.
Wie pflege ich meinen FreedomChair? Gibt es spezielle Reinigungsmittel?
Alle tragenden Teile des FreedomChair sind aus hochfesten Aluminium-Legierungen gefertigt. Sie reinigen den Rollstuhl am besten mit leicht angefeuchteten Tuch und einem milden Reinigungsmittel und trocknen ihn nachher mit einem trockenen Tuch ab.
Spritzen sie ihn unter keinen Umständen mit einem Schlauch ab und tauchen Sie ihn nicht unter Wasser!
Wir empfehlen eine jährliche Wartung durch einen Techniker Ihres Sanitätshauses, um bewegliche Teile und Lager zu reinigen und ggf. zu fetten.
Welche Kriterien muss der Benutzer des FreedomChair erfüllen, um den Elektro-Rollstuhl sicher fahren zu können?
Ausschlusskriterien um die FreedomChair Modelle alleine fahren zu können sind unter anderem fortgeschrittene Demenz, fehlende Feinmotorik oder fehlende Sehkraft. Wichtig ist dabei, die Gegebenheiten mit einem Arzt abzuklären. Falls es dem Nutzer nicht möglich sein sollte, den Elektro-Rollstuhl selbst zu steuern, kann man den Elektro-Rollstuhl problemlos mit der Begleitpersonsteuerung und einer zweiten Person nutzen.
Kann ich den FreedomChair bei der Krankenkasse einreichen?
Prinzipiell handelt es sich immer um eine Einzelfallprüfung der jeweiligen Krankenkasse, auf welche wir natürlich keinen Einfluss haben. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass es im ersten Schritt notwendig ist, sich eine Verordnung vom Arzt ausstellen zu lassen. Hier ist vor allem wichtig, dass der Elektro-Rollstuhl genau beschrieben und angeführt wird und der Nutzen, warum gerade dieses Modell gewählt wurde, deutlich zu erkennen ist. Dann kann man den faltbaren Elektro-Rollstuhl bei der Krankenkasse einreichen, welche dann nach der Einzelfallprüfung die Entscheidung treffen wird. Ihr Sanitätshaus wird Sie dabei bestens beraten und unterstützen.
Antrieb & Batterien
Welcher Motor wird verwendet?
Es handelt sich um bürstenlose, somit wartungsfreie 200 Watt, 250 Watt und 400 Watt Elektro-Motoren mit 24 Volt-Technik für eine höhere Leistung.
Wie lange und wie oft soll ich die Batterien laden?
Die Batterien sollen mindestens einmal im Monat aufgeladen werden. Wenn das Gerät länger gelagert wird (z.B. über den Winter), ist es wichtig, die Batterien vorher vollständig aufzuladen. Wenn das grüne Licht des Ladegeräts durchgehend leuchtet, ist die Batterie voll aufgeladen.
Kann die Batterie separat geladen werden?
Ja, es gibt einen Adapter mit dem Sie die Batterien auch außerhalb des Rollstuhles laden können.
Ist die Batterie für den Transport im Luftverkehr geeignet?
Alle FreedomChair Modelle, außer dem A09 – Der XL- Rollstuhl sind mit Batterien ausgestattet, die als Handgepäck im Flugzeug transportiert werden dürfen. Das beiliegende MSDS Datenblatt muss mitgeführt werden. Wir empfehlen allerdings immer die genaue Abklärung im Vorfeld mit der Fluglinie!
Habe ich Garantie auf die Batterien meines Elektro-Rollstuhls?
Ja, sie erhalten zwei Jahre Garantie auf unsere hochwertigen Batterien mit 800 Ladezyklen!
Technische Details
Wie hoch sind die Elektro-Rollstühle belastbar?
Der Rahmen des FreedomChair besteht aus sehr leichtem Flugzeug-Aluminium welches einerseits durch die hohe Stabilität als auch die enorme Tragkraft überzeugt. Je nach Modell ist der faltbare Elektro-Rollstuhl für eine Beladung bis zu einem Gewicht von 227 kg geeignet. Für Rollstuhlfahrer mit Übergewicht empfehlen wir unseren XL Rollstuhl, den FreedomChair A09.
Hat der FreedomChair einen Kippschutz?
Ja, damit ist serienmäßig jedes Modell ausgestattet.
Welche Zertifizierungen hat der FreedomChair?
Der FreedomChair hat folgende Zertifizierungen: ISO 13485, CE, FDA
Wie ist der FreedomChair serienmäßig ausgestattet?
All unsere Modelle sind serienmäßig wie folgt ausgestattet:
- Robuster Aluminiumrahmen
- 2 bürstenlose Elektro-Motoren
- Fahrpult
- Sitzkissen & Sitzgurt
- Fixierung für den Transport
- 1 Lithium Ionen Batterie 10 Ah (bei A08L – Vollausstattung 3 Stück), (bei T3 7,5 Ah, bei A09 20 Ah)
- Ladegerät 2A (bei A09 und bei A08L– Vollausstattung Ladegerät 5A)
- Rahmenfarbe silber
- Bespannung/Polsterung schwarz
- 2 Rückstrahler
- Werkzeugset
- Gebrauchsanweisung
- MSDS Datenblatt für Flugreisen
Ist es besser PU Reifen oder Luftreifen auszuwählen?
Hier gibt es unserer Meinung nach kein besser oder schlechter, es kommt auf Ihre persönlichen Berdürfnisse an: PU Reifen sind wartungsfrei und pannensicher, Luftreifen sind leichter und bieten einen höheren Fahrkomfort bei unebenen Untergründen und abgesenkten Bordsteinen. Sie können den Luftdruck individuellen Gegebenheiten anpassen. Ihr Sanitätshaus berät sie gerne auch in dieser Frage!
Ist die Sitzfläche tauschbar?
Die Sitzfläche des FreedomChair kann mit unterschiedlich hohen Polstern ausgestattet werden, diese sind abnehmbar und waschbar. Der Textilüberzug besteht aus einem qualitativ hochwertigen Material mit exzellenter Verarbeitung. Mit einem Verschleiß der Sitzfläche ist nach jahrelangem Gebrauch zu rechnen, daher gibt es die Möglichkeit die Polster einfach auszutauschen.
Ist der Elektro-Rollstuhl wasserdicht?
Der FreedomChair besitzt die Prüfnummer IPX4, welche sicherstellt, dass der faltbare Elektro-Rollstuhl geschützt ist gegenüber Spritzwasser aus allen Richtungen, dem sogenannten allseitigen Spritzwasser. Fahren bei Regen ist dadurch natürlich kein Problem. Auch die Wasserdichtigkeit der Batterie bezüglich Spritzwasser ist hiermit sichergestellt.
Bestellung & Zubehör
Wie kann ich bestellen & bezahlen?
Die Lieferung und die Zahlung Ihres FreedomChair erfolgt nach Absprache mit Ihrem Sanitätshaus. Sobald die Bestellung eingeht, wird diese unverzüglich in unserem Lager bearbeitet. Je nach Modell können Sie mit einem Gewicht ab 25 kg pro Paket rechnen. Hier kann das Gewicht abhängig von Modell und Zubehör stark variieren. Die Versanddauer richtet sich nach dem Bestand. Lagerware wird innerhalb von 3-5 Werktagen verschickt. Wir versuchen stets unser Bestes die Versanddauer so kurz wie möglich zu halten.
Gibt es den FreedomChair auch in Österreich?
Wo ist ein faltbarer Elektro-Rollstuhl in Österreich erhältlich?
Viele stellen sich die Frage, wo man einen Elektro-Rollstuhl in Österreich testen und kaufen kann. Wichtig ist in jedem Fall, dass Sie einen elektrischen Rollstuhl vor dem Kauf ausprobieren und probefahren. Denn, nur, wenn Sie sich in einem Elektrorollstuhl wohl fühlen, ist es der richtige. Deswegen ist der faltbare Elektro-Rollstuhl FreedomChair in vielen Sanitätshäusern in Österreich in vielen Modellen erhältlich. In sämtlichen Bundesländern, von Westen beginnend in Vorarlberg, Tirol und Salzburg, hin zu Kärnten und Steiermark bis in den Osten in Wien, Niederösterreich und Burgenland bieten eine Vielzahl an Sanitätshäuser die Möglichkeit unterschiedliche Modelle und Marken von Elektro-Rollstühlen und Scootern auszuprobieren und, wenn verfügbar, sofort zu kaufen. Alle Sanitätshäuser, die den FreedomChair führen, finden Sie hier in unserer Liste der Handelspartner.
Viele Fragen begleiten die Entscheidung für das richtige Modell. Und das ist gut so.
Was kostet ein Elektro-Rollstuhl? Wo kann man einen Elektro-Rollstuhl in Österreich kaufen? Gibt es Elektro-Rollstühle auch gebraucht? Oder kann man ihn auch mieten? Bezahlt die Krankenkasse einen Elektro-Rollstuhl? All diese Fragen kann Ihnen Ihr Sanitätshaus in Ihrer Nähe beantworten. Fest steht, dass Sie den überwiegenden Anwendungszweck für sich herausfinden müssen. Brauchen Sie einen Indoor-Elektro-Rollstuhl für den Wohnbereich, dann wird dieser kleiner sein müssen und werden Größe, Gewicht und Wendigkeit eine größere Rolle spielen, als wenn Sie einen faltbaren Elektro-Rollstuhl für die Wege draußen benötigen. Bei der Anwendung im Außenbereich – sowohl in der Stadt als auch im Gelände – wird vermutlich die Steigfähigkeit, Stabilität und eine große Reichweite wichtig sein. Auch die Frage der praktischen Handhabung ist dabei zu berücksichtigen. In der Regel wird ein Elektro-Rollstuhl ohne Kraftaufwand mit einem Joystick vom Benutzer bedient. Wenn Sie mit dem Elektro-Rollstuhl Treppen überwinden oder sogar steigen müssen, dann spielt die leichte Faltbarkeit und ein geringes Gewicht eine Rolle. Es gibt auch Modelle, die sich sogar in mehrere Teile zerlegen lassen, wie beispielsweise der FreedomChair DE08L. So lässt sich der Elektro-Rollstuhl leichter über Treppen tragen und sogar im Auto zu Ausflügen transportieren.
Nicht nur der Preis entscheidet.
Auch, wenn es abhängig vom Sanitätshaus unterschiedliche Finanzierungsmöglichkeiten und sogar Ratenzahlung gibt: Qualität hat immer Vorrang. Es ist jedenfalls wichtig, dass neben der hochwertigen Verarbeitung und der leichten Handhabung der Elektro-Rollstuhl auch stabil, leicht zusammenklappbar, tragbar oder sogar reisetauglich sein sollte.
Darüber hinaus zählen nicht nur die Produkteigenschaften des Modells, sondern auch umrandende Services und die Garantie. Damit ist oftmals auch die Frage nach einem vertrauensvollen Hersteller verbunden. Ganz wichtig ist eine deutsche Betriebsanleitung, die selbstverständlich Teil des Elektro-Rollstuhls sein sollte. Und, ein Ansprechpartner und Sanitätshaus in der Nähe ist immer von Vorteil. Dies kommt insbesondere dann zu tragen, wenn es sich um mögliche Garantieansprüche handelt oder Sie Ersatzteile benötigen und die regelmäßige Wartung durchführen lassen wollen. Auch eine allfällige Nachrüstung mit Zubehör gehört dazu. Sie sehen: Nähe entscheidet. Deswegen ist der FreedomChair nicht nur in Sanitätshäusern in allen Landeshauptstädten wie Wien, St. Pölten, Eisenstadt, Graz, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Innsbruck und Bregenz erhältlich, sondern auch flächendeckend in vielen ländlichen Regionen Österreichs in Ihrer Nähe.
Muss der Elektro-Rollstuhl bei Erhalt montiert werden?
Über die Montage und den Zusammenbau Ihres FreedomChair brauchen Sie sich nicht den Kopf zerbrechen. Ihr faltbarer Elektro-Rollstuhl wird fix und fertig montiert und ebenso gleich mit etwaigem Zubehör ausgestattet. Die Lieferung von Bestandsware erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen und Ihr FreedomChair ist sofort einsatzbereit.
Wo bekomme ich Ersatzteile bzw. Zubehör?
Kontaktieren Sie das Sanitätshaus, bei dem Sie Ihren FreedomChair gekauft haben oder einen Händler in Ihrer Nähe. Einen Überblick über unsere Händler finden sie hier.
Gibt es eine Übersicht über das verfügbare Zubehör für meinen FreedomChair?
Ja, einen Überblick über unser umfangreiches Zubehör um Ihren Elektro-Rollstuhl individuell gestalten zu können, finden Sie hier.
Gibt es verschiedene Sitzkissen und Polster zur Auswahl?
Ja, für alle FreedomChair Modelle gibt es dickere Sitzkissen, Kissenbezüge und Ersatzpolster.
Was passiert im Garantiefall?
Die Wartung Ihres FreedomChair sowie jede Fehlerbehebung findet prinzipiell in Ihrem Sanitätshaus, in welchem Sie Ihren faltbaren Elektro-Rollstuhl gekauft haben, statt. Als einziger Hersteller bieten wir 2 Jahre Garantie auf die Batterien an, daher ist ein Akkuwechsel, wenn notwendig, kein Problem. Alles Wissenswerte über die richtige Pflege von Ihrem FreedomChair finden Sie in unserer Bedienungsanleitung. Von der Garantie ausgenommen sind Teile die zum normalen Verschleiß zählen.
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Garantie & Service
Habe ich einen Garantieanspruch auf mein Ladegerät?
Ja, es gibt eine Garantie von 2,5 Jahren* auf Ihr Ladegerät. Sollte es zu Problemen oder Störungen beim Aufladen kommen, ist Ihr Sanitätshaus der erste Ansprechpartner.
*gültig für Geräte, die im Rahmen des GaranDeal ab 01.01.23 gekauft wurden. Für Geräte, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren. Für Geräte, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren. Mehr Informationen unter: https://www.freedomchair.de/garantie-elektro-rollstuhl/
Was passiert, wenn es Probleme mit den Motoren gibt?
Sollten Sie feststellen, dass es Probleme mit den Motoren gibt, ist es ratsam, direkt das Sanitätshaus zu kontaktieren, in dem Sie Ihren FreedomChair gekauft haben. Hier kann vor Ort nachgesehen werden, welcher Fehler vorliegt.
Mein Fahrpult ist beschädigt, was soll ich jetzt tun?
Wenn Ihr Fahrpult beschädigt ist, empfiehlt sich der Weg ins Sanitätshaus, in dem Sie Ihren Elektro-Rollstuhl gekauft haben. Hier kann vor Ort nachgesehen werden, wo der Fehler liegt oder ein neues Fahrpult bestellt werden.
Der Controller von meinem Elektro-Rollstuhl reagiert nicht mehr, was ist jetzt zu tun?
Bitte suchen Sie Ihr Sanitätshaus auf, in dem Sie Ihren Elektro-Rollstuhl gekauft haben. Hier kann vor Ort überprüft werden, warum Ihr Controller nicht mehr reagiert wird und eventuell ein Ersatz bestellt werden. Prinzipiell haben Sie mindestens 2 Jahre Garantie auf Ihren Controller.
Habe ich Garantieanspruch auf die Räder und Verschleißteile?
Sie haben eine Garantie von 2,5 Jahren* auf Räder und Verschließteile, bitte beachten Sie jedoch folgendes: Unfälle, mutwillige Beschädigungen und mechanische Beschädigungen sowie Lager- und Getriebegeräusche sind von der Garantie ausgeschlossen. Für die Batterien sind 10 % Kapazitätsverlust pro Nutzungsjahr tolerierbar. Es ist nicht außergewöhnlich, dass Lager und Zahnräder mit der Zeit lauter werden können. Normaler Verschleiß durch normalen Gebrauch ist von der Garantie ausgeschlossen (wie abgefahrene Reifen, abgenutzte Sitzkissen/Armlehnen,…). Schäden an Reifen, die durch Nägel, Glasscherben, unsachgemäße Handhabung, usw. verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantiebedingungen. Radlager sind Verschleißteile, die durch (Be)Nutzung verbraucht werden und sind von der Garantie ausgeschlossen. Es dürfen nur originale Ersatzteile verwendet werden. Nur diese gewährleisten die volle Leistungsfähigkeit und Sicherheit Ihres Elektro-Rollstuhls.
*gültig für Geräte, die im Rahmen des GaranDeal ab 01.01.23 gekauft wurden. Für Geräte, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren. Für Geräte, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren. Mehr Informationen unter: https://www.freedomchair.de/garantie-elektro-rollstuhl/
Ist es möglich, dass der Rahmen von meinem FreedomChair beschädigt wird?
Da der Rahmen des FreedomChairs aus robusten Stahlrahmen, beziehungsweise beim FreedomChair A10 – der Ultraleichte aus Carbon besteht, ist der Rahmen des Elektro-Rollstuhls sehr stabil. Die Garantie liegt hier bei 3,5 Jahren*, sollte doch etwas passieren. Ausgenommen von der Garantie ist, wenn der Rahmen durch Eigenverschulden beschädigt wird.
*gültig für Geräte, die im Rahmen des GaranDeal ab 01.01.23 gekauft wurden. Für Geräte, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren. Für Geräte, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren. Mehr Informationen unter: https://www.freedomchair.de/garantie-elektro-rollstuhl/
Ist es notwendig ein Service zu machen?
Ein Service Ihres Elektro-Rollstuhles ist einmal jährlich unbedingt empfehlenswert. Nur so erfüllen Sie die Garantiebedingungen. Ein Service ist außerdem von Vorteil, da frühzeitig Fehler entdeckt und somit größere Schäden verhindert werden können. Wie bei Ihrem PKW ist ein Service von großem Nutzen bezüglich der Funktion Ihres Rollstuhls und auch Ihrer persönlichen Sicherheit.
Wo kann ich ein Service machen?
Um ein Jahresservice zu machen, kontaktieren Sie bitte Ihr Sanitätshaus, in dem Sie Ihren Elektro-Rollstuhl gekauft haben.
